Software QWin
- QWin je řídící software pro vyvolávací systémy.
- Umožňuje řídit, konfigurovat a sledovat.
- Podporuje databáze MSSQL a MySQL.
- Funguje pod operačními systémy Windows 11 a vyššími.
- Neustále vytváří zálohy on-line, což umožňuje pokračování systému i po výpadku proudu, bez ztráty pořadí klientů.
- Databázová platforma běžně používá MySQL nebo MSSQL, splňuje vysoké požadavky na moderní síťové aplikace a bezpečnostní standardy.
- Vhodné pro instalaci i do prostředí s vysokými bezpečnostními nároky, např. do bank.
- Detailní konfigurace přepážek a služeb v návaznosti na hardwarové periferie.
- Software je pravidelně inovován na základě požadavků klientů a nejnovějších trendů v oblasti komunikačních technologií.
- Lze doplnit a rozšířit o několik modulů. :
- Monitor služeb - nastavení jednotlivých služeb a činností systému. Zobrazení délky front čekajících klientů na jednotlivé služby, průměrné doby čekání a podobně.
- Monitor přepážek - nastavení jednotlivých přepážek a pracovišť. Zobrazení přehledu čekajících klientů na přepážky, počtů obsloužených klientů. Možnost nastavení priorit.
- Objednaní klienti - pokud je využívána i nadstavba rezervačního systému QTCloud, pak je možno spravovat i nastavení a přehledy klientů objednaných přes internet.
- Přehled klientů - údaje o klientech, kteří prošli systémem. Možnost zpětného dohledání časových údajů, například při stížnostech klientů.
- Další možnosti: přehled doby čekání, základní statistiky systému, kontrola komunikace periferií.
- Modul statistik - tento modul poskytuje uživateli přesné a vypovídající údaje o provozu a efektivitě systému jako celku. Dále o zatíženosti jednotlivých služeb a výkonnosti jednotlivých přepážek. Statistická data mají především informativní účel. Například vypovídají o efektivitě zaměstnanců, nebo o vytížení činností. Jsou ideálním zdrojem informací k úpravám nastavení systému, tak, aby se dosáhlo maximální efektivity a zároveň se minimalizovaly čekací fronty.