Obsluha klientů

Virtuální terminál je softwarová aplikace, která je pomocí interní LAN sítě propojena s řídícím PC vyvolávacího systému. QPTV se spouští na pracovní stanici každého pracovníka, který poskytuje určitou službu. Pomocí tohoto terminálu si referenti vyvolají jednotlivé klienty k přepážce.


Katalogový_list_(QPTV)

Terminál nabízí veškeré funkce potřebné pro odbavení klientů, například vyvolání klienta na přepážku, přeposlání klienta na jinou přepážku, uzavření přepážky, opakované vyvolání a další. Terminál zobrazuje počet čekajících klientů a umí zobrazit servisní informace k systému.


Katalogový_list_(QPT4)